.png)
Jakarta (ANTARA) - Di era digital yang serba canggih, keamanan data finansial menjadi isu yang sangat krusial. Salah satu modus kejahatan siber yang kerap terjadi pada pengguna layanan fintech adalah upaya pengambilalihan akun, yang sering ditandai dengan aktivitas mencurigakan seperti masuknya kode verifikasi (OTP) tanpa permintaan pengguna.
Jika Anda mengalami hal ini pada akun Indodana Finance Anda, langkah terbaik bukanlah sekadar mengganti password, melainkan menutup akses sepenuhnya untuk menghindari fraud atau penyalahgunaan limit kredit. Bagi Anda yang ingin mengambil langkah pencegahan total, simak cara mudah menutup akun Indodana Finance berikut ini.
Berkas yang Harus Disiapkan untuk Hapus Akun Indodana Finance
Sebelum memutuskan untuk menghapus akun Indodana Finance, Anda perlu memahami dulu berkas dan data diri apa yang harus disiapkan. Pada dasarnya, berkas dan data diri yang harus disiapkan untuk menghapus akun Indodana Finance tidak jauh berbeda dengan pada proses pendaftaran akun, antara lain:
- Nama lengkap sesuai KTP yang terdaftar pada akun Indodana Finance.
- Nomor Induk Kependudukan sesuai dengan KTP yang terdaftar pada akun Indodana Finance.
- Nama ibu kandung sesuai dengan yang terdaftar pada akun Indodana Finance.
- Nomor handphone atau telepon seluler sesuai dengan yang terdaftar pada akun Indodana Finance.
- Email sesuai dengan yang terdaftar pada akun Indodana Finance.
- Foto selfie dengan membawa KTP sesuai dengan yang terdaftar pada akun Indodana Finance.
- Alasan menonaktifkan atau menghapus akun Indodana Finance.
Dengan menyiapkan berkas dan data diri tersebut sejak awal, Anda bisa menjalani pengajuan hapus akun Indodana Finance dengan lebih lancar. Pasalnya, jika ada satu berkas saja yang tertinggal, Anda akan dihubungi kembali oleh pihak customer service untuk melengkapinya terlebih dulu sebelum proses penghapusan akun bisa dilanjutkan.
Cermati Konsekuensi Hapus Akun Indodana Finance
Selain itu, Anda juga perlu memahami apa saja dampak dan konsekuensi dari proses tersebut agar tak menyesal di kemudian hari. Setelah akun Indodana Finance dihapus, ada beberapa hal yang tidak bisa lagi dilakukan, antara lain:
- Mengakses akun di aplikasi Indodana Finance.
- Mengakses layanan paylater di aplikasi Indodana Finance.
- Mengakses layanan paylater di aplikasi mitra Indodana Finance.
- Menggunakan limit paylater di aplikasi atau mitra Indodana Finance.
- Mendapatkan pesan promo atau notifikasi penawaran menarik seputar layanan dan produk dari Indodana Finance.
Pastikan konsekuensi menghapus akun Indodana Finance di atas tidak akan berdampak buruk terhadap kebutuhan atau kondisi keuangan Anda di masa depan.
Cara Hapus Akun Indodana Finance
Untuk menghapus akun Indodana Finance, Anda hanya perlu menghubungi pihak customer service (CS) resmi.
- Saluran telepon di nomor (021) 4059 5888
- Email di alamat cs@indodanafinance.com
Anda hanya perlu menghubungi salah satu saluran customer service untuk melakukan proses penghapusan akun. Kemudian, sampaikan ke pihak customer service terkait keinginan untuk menghapus akun dan pihak CS akan menunjukkan langkah-langkah yang harus dilakukan, seperti melampirkan berkas dan data diri yang dibutuhkan.
Jika sudah, pihak CS akan melakukan proses validasi data serta pengecekan akun. Proses ini biasanya memakan waktu selama 5 hari kerja (di luar tanggal merah, dan hari Sabtu & Minggu).
Jika ada data atau berkas yang belum lengkap, Anda akan dihubungi pihak CS Indodana Finance dan diminta untuk melampirkan data yang tertinggal. Sehingga, Anda diharapkan bisa selalu siap menerima kontak dari pihak customer service agar bisa memperlancar proses penghapusan akun Indodana Finance.
Kenapa Pengajuan Hapus Akun Indodana Finance Bisa Ditolak?
Pada dasarnya, ada dua penyebab utama mengapa pengajuan hapus akun Indodana Finance ditolak.
Yang pertama adalah Anda masih memiliki tagihan aktif di Indodana Finance dan/atau Blibli Tiket PayLater by Indodana Finance. Agar proses pengajuan penghapusan akun bisa dilanjutkan, tagihan aktif tersebut tentu harus dilunasi terlebih dulu.
Punya Pertanyaan atau Alami Kendala? Jangan Ragu Hubungi Customer Service Indodana Finance!
Itulah penjelasan cara hapus akun Indodana Finance yang bisa Anda ikuti jika mencurigai adanya penyalahgunaan akun dan ingin melindungi data-data akun Anda. Jika mengalami kendala atau mempunyai pertanyaan seputar cara hapus akun Indodana Finance, jangan ragu untuk menghubungi pihak customer service resmi. Dengan begitu, Anda akan mendapatkan arahan dan solusi dari permasalahan yang sedang dialami dengan segera dan akurat.
Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
