.png)
Selular.id – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) melalui brand Smartfren secara resmi memperluas jangkauan layanan 4G LTE dan VoLTE hingga tiga kali lipat di Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB). Ekspansi yang menjangkau hingga Kabupaten Bima ini ditujukan untuk menghadirkan internet cepat, stabil, dan andal guna mendukung komunikasi, pembelajaran daring, layanan publik, pengembangan UMKM, serta promosi pariwisata.
Chief Marketing Officer Smartfren XL Axiata, Sukaca Purwokardjono, menegaskan perluasan jaringan di NTB merupakan bagian dari komitmen perusahaan menghadirkan pengalaman digital terbaik. “Dengan jaringan yang lebih luas dan kuat, Smartfren ingin mempercepat akselerasi ekonomi daerah mulai dari UMKM, perdagangan, pendidikan, hingga pariwisata agar semakin terkoneksi dan kompetitif,” ujarnya dalam keterangan resmi, Senin (10/11/2025).
Peningkatan kapasitas dan cakupan jaringan dilakukan secara bertahap. Di Pulau Lombok, penguatan berfokus pada kawasan Mataram, Cakranegara, Praya, Selong, Tanjung, dan Pemenang. Sementara di Pulau Sumbawa, pengembangan mencakup Sumbawa Besar, Taliwang, Alas, Dompu, serta sejumlah kecamatan di wilayah Bima seperti Woha, Monta, Bolo, Sape, Wera, Belo, Palibelo, dan Lambu.
Perluasan jaringan ini turut dibarengi dengan penguatan transmisi atau backhaul untuk menjaga kestabilan layanan di kawasan padat aktivitas. Rencana ke depan, optimalisasi akan berlanjut ke kecamatan lain dan wilayah sekitar hingga Kabupaten Bima dan Kabupaten Dompu secara menyeluruh.
Fokus Pada Koridor Ekonomi dan Destinasi Wisata
Dari sisi pemanfaatan, perluasan jaringan di NTB diprioritaskan pada koridor ekonomi dan destinasi wisata yang meliputi Kota/Kabupaten Bima, Dompu, Sumbawa, Sumbawa Barat, Lombok Timur, Lombok Tengah, Lombok Barat, Kabupaten Lombok Utara, hingga Kota Mataram. Smartfren menyiapkan coverage andal di jalur logistik, pelabuhan, bandara, kawasan industri, dan sentra UMKM agar transaksi digital, live selling, content creation, hingga layanan publik berbasis aplikasi dapat berjalan dengan lancar.
Kolaborasi dengan pemerintah daerah, komunitas, dan pelaku pariwisata juga dilakukan untuk memperluas titik layanan serta memastikan keberlanjutan operasional jaringan di wilayah kepulauan dan perdesaan. Langkah strategis ini sejalan dengan upaya Smartfren dalam melayani komunikasi wisatawan mancanegara melalui berbagai paket khusus.
Paket Layanan dan Inovasi Terbaru
Pelanggan di NTB kini dapat menikmati paket data Unlimited maupun kuota reguler, layanan VoLTE dengan kualitas suara jernih yang dapat digunakan bersamaan dengan data, serta panggilan gratis ke semua nomor XL dan AXIS selama paket aktif. Inovasi ini ditujukan untuk memudahkan pelajar, pekerja, pelaku UMKM, kreator digital, dan keluarga dalam beraktivitas online sehari-hari.
Division Head Brand Communication Smartfren XL Axiata, Edtine Pamilien Gensana, menambahkan pihaknya memperkenalkan Unlimited Suka-Suka, paket internet fleksibel bagi pekerja, pelajar, pelaku UMKM, dan kreator digital. “Penggunaan data dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pengguna,” jelasnya.
Ekspansi jaringan di NTB ini merupakan bagian dari perjalanan panjang Smartfren dalam transformasi layanannya. Sebelumnya, Smartfren telah aktif mengajak pelanggan CDMA-nya untuk beralih ke teknologi 4G guna menikmati pengalaman internet yang lebih optimal.
Smartfren Fun Run 2025 sebagai Bentuk Apresiasi
Sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat NTB, Smartfren akan menghadirkan Smartfren Fun Run 2025 di Kabupaten Bima. Acara ini menampilkan rute lari 5K, bazar UMKM, panggung hiburan, dan doorprize menarik bersama mitra nasional dan lokal, antara lain Wonhae, ZINC, Proguard, Protelindo, FITBAR, PT. Narmada Awet Muda, Kopi Good Day, JAGA ASET PROPERTY, PICK A JUS, BANK SINARMAS, Hydro Plus, HollyMart, serta komunitas lari Squad Run Bima dan Dompu Runner.
Edtine menegaskan kegiatan Fun Run menjadi ruang kolaborasi sekaligus apresiasi bagi komunitas yang telah menerima kehadiran Smartfren. Pendekatan komunitas ini bukan hal baru bagi Smartfren, mengingat sebelumnya perusahaan juga aktif berkolaborasi dengan berbagai komunitas bisnis untuk mendukung pengembangan UMKM.
Hadir dalam kegiatan tersebut antara lain Chief Marketing Officer Smartfren XL Axiata Sukaca Purwokardjono, Division Head Product & ARPU Management Smartfren XL Axiata Astiyanto Tri Muktiwibowo, Division Head Brand Communication Smartfren XL Axiata Edtine Pamilien Gensana, Head Of Sales XL Axiata area NTB Donny Darmawan, Deputy Regional Sales Bali Nusra Smartfren XL Axiata Kristyawan Adi Sunaryo S.Ab, serta Head Of Sales XL Axiata area NTT Bony Hendra.
Dukungan Infrastruktur dan Layanan Pelanggan
Saai ini, di seluruh wilayah NTB, jaringan XL Axiata didukung lebih dari 5.700 BTS, dengan mayoritas merupakan BTS 4G. Perusahaan berkomitmen menghadirkan layanan data dan suara yang cepat, stabil, dan andal melalui penguatan jaringan 4G LTE dan VoLTE, serta kolaborasi dengan berbagai mitra untuk mendorong transformasi digital masyarakat Indonesia.
XL Axiata juga telah menyediakan layanan pelanggan di NTB melalui berbagai kanal, antara lain Call Center, Live Chat melalui Website & Aplikasi MySmartfren, MyXL, AXISNET, XL Center, serta Galeri Smartfren terdekat. Dengan infrastruktur yang terus diperkuat, operasional BTS Smartfren di Lombok dan sekitarnya diharapkan dapat berjalan optimal.
Ekspansi jaringan ini menandai babak baru perkembangan telekomunikasi di NTB, khususnya dalam mendukung percepatan transformasi digital di berbagai sektor strategis daerah. Kehadiran jaringan yang lebih luas dan andal diharapkan dapat menjadi katalisator pertumbuhan ekonomi lokal, terutama di sektor UMKM dan pariwisata yang menjadi andalan provinsi tersebut.
