Laporan: Kualitas XL Home Konsisten di Indonesia

4 days ago 8

Jakarta, Selular.ID – Pengguna internet menikmati layanan yang paling konsisten di jaringan XL Home, menurut laporan Opensignal terbaru mengenai pengalaman pengguna broadband tetap (fixed broadband) di Indonesia.

ISP ini memenangkan penghargaan ini dengan skor 67,6%, mengungguli Indosat HiFi dan Icon Plus yang berada di posisi kedua secara statistik.

Skor ini menunjukkan persentase pengguna yang dapat mencapai ambang batas kinerja minimum yang direkomendasikan untuk menonton video HD, menyelesaikan panggilan konferensi video grup dan bermain game.

Pemain ISP utama di Indonesia adalah Telkomsel yang menguasai tiga perempat pasar. Telkomsel menawarkan layanan xDSL dan fiber melalui IndiHome (menjangkau 38 juta rumah di seluruh negeri dengan penawaran fibernya), bersama dengan layanan FWA Telkomsel Orbit. Hal ini menjadikan Telkomsel sebagai operator dengan cakupan wilayah dan cakupan populasi terbesar di Indonesia dalam hal layanan fixed broadband.

Pada bulan September 2024, XL secara resmi mengambil alih First Media – salah satu ISP kabel terbesar di Indonesia yang sebelumnya dimiliki oleh Link Net. Kemungkinan besar, akuisisi ini akan meningkatkan penawaran Gabungan Selular-Fixed Broadband (Converged Fixed Mobile) XL Home kepada pelanggannya.

Berikut beberapa poin temuan utama yang terdapat dalam artikel tersebut:

XL memimpin kategori Kualitas Konsisten di Indonesia: XL memenangkan penghargaan ini dengan skor 67,6%, mengungguli Indosat HiFi dan Icon Plus yang secara statistik berada di posisi kedua. Skor ini menunjukkan persentase pengujian pengguna yang telah memenuhi ambang batas kinerja minimum yang direkomendasikan untuk menonton video HD, menyelesaikan panggilan konferensi video grup, dan bermain game.
Biznet menang atas Pengalaman Keandalan: Biznet memiliki jaringan broadband paling andal di Indonesia – mereka memenangkan penghargaan Reliability Experience dengan skor 424 poin pada skala 100-1000, hampir 60 poin di atas XL. Metrik Broadband Reliability Experience milik Opensignal mengukur seluruh pengalaman pengguna, mulai dari membuat koneksi hingga streaming video, menjelajah web, dan menggunakan media sosial.
Pengguna Opensignal di Indonesia merasakan kecepatan broadband tercepat di jaringan Biznet: Biznet memenangkan penghargaan Kecepatan Unduhan dan Kecepatan Unggahan dengan skor masing-masing 34Mbps dan 24Mbps. XL berada di posisi kedua untuk Kecepatan Unduhan, sementara MyRepublic berada di posisi kedua untuk Kecepatan Unggahan.
Biznet memenangkan penghargaan terbanyak di seluruh kota di Indonesia: Biznet memenangkan 24 dari 55 penghargaan yang tersedia di 11 kota di Indonesia. Sebagian besar penghargaan Biznet berasal dari dua kategori kecepatan, karena Biznet meraih kemenangan untuk Kecepatan Unduhan di semua kota yang dianalisis. XL memenangkan penghargaan Kualitas Konsisten di tiga kota, sementara Indosat HiFi menang untuk Kualitas Konsisten di Kota Bandung.

Dalam laporan ini, Opensignal telah mengamati data real dari pengguna Opensignal di Indonesia lewat tolak ukur utama pengalaman pengguna broadband seperti: Kualitas Konsisten, Kecepatan Unduh, Kecepatan Unggah, Pengalaman Video, dan Pengalaman Keandalan.

Secara keseluruhan, pengukuran ini menangkap berbagai cara rumah tangga menggunakan layanan fixed broadband, mulai dari pekerjaan dan pendidikan jarak jauh, hingga streaming video dan permainan.

Hasil untuk ISP Indonesia mencakup perpaduan teknologi yang berbeda, misalnya kabel, FTTH, FWA, atau xDSL — tetapi tidak termasuk pembacaan dari dongle seluler.

Opensignal membandingkan pengalaman pengguna di 10 ISP utama seperti: Biznet, CBN, Icon Plus, IndiHome (Telkomsel), Indosat HiFi, Megavision, MyRepublic, Oxygen.id, Starlink and XL.

Periode analisis ini meliputi pengalaman mereka selama 90 hari mulai tanggal 1 Agustus 2024, untuk melihat bagaimana kinerja ISP tersebut.

Read Entire Article